Versand

Allgemeine Informationen

Jede Bestellung, die vor 18:00 Uhr bestätigt wird, wird am selben Tag bearbeitet.
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag).
Die Lieferzeit wird auf 4 bis 9 Werktage (Montag bis Freitag) geschätzt.
Versendungen nach Frankreich, Belgien, Deutschland und Österreich sind automatisch versandkostenfrei.

Vorbereitungs- und Versandprozess

Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Benachrichtigung über den Beginn der Bearbeitung. Dieser Vorgang dauert durchschnittlich 1 bis 2 Werktage. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus überprüfen können.

Der Versand dauert anschließend etwa 4 bis 9 Werktage. Alle Bestellungen nach Frankreich, Belgien, Deutschland und Österreich werden ohne zusätzliche Kosten versendet.

Fristen und mögliche Verzögerungen

In der Regel erreicht die Bestellung innerhalb der angegebenen Fristen ihr Ziel, einschließlich Bearbeitung und Versand. Allerdings können äußere Einflüsse wie hohe Nachfragezeiten, Feiertage oder Wetterstörungen zu Verzögerungen führen.

Wenn Ihre Bestellung nicht zum erwarteten Termin eingetroffen ist, empfehlen wir, weitere 3 Werktage abzuwarten. Nach Ablauf dieser Frist kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: support@seroa.fr, damit wir die Situation überprüfen können.

Stornierungsanfrage

Für eine Stornierung schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an folgende Adresse: support@seroa.fr. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn die Bearbeitung der Bestellung bereits begonnen hat.

Beschädigter Artikel oder Fehler bei der Vorbereitung

Wenn das erhaltene Produkt einen Mangel aufweist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, senden Sie uns bitte Fotos des betreffenden Artikels an folgende Adresse: support@seroa.fr. Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen einen einwandfreien und korrekten Artikel zu.

Hinweis

Aus logistischen Gründen und zur Optimierung der Lieferzeit kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden. Sobald das Paket verpackt ist, wird es unserem Versanddienstleister übergeben und Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: support@seroa.fr
Telefon: +31 85 505 5759
Firma: LRS ECOM B.V.
Umsatzsteuer-Nummer: NL867774125B01
Handelsregisternummer: 96816031
Adresse: Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Niederlande

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ).